Pieci amatieru UX piemēri no lielo līgu tehnoloģiju uzņēmumiem

Kāda ir jūsu iespēja, ja 800 mārciņu gorillas nevar iegūt pareizo UX?

Jūs neesat pasargāts no slikta dizaina. Ja domājat, ka esat, jūs esat vēl vairāk pakļauts riskam.

Ja jūs UX dizaina vajadzībām izsūtāt summas, kas pārsniedz 200 USD stundā, jūs domājat, ka gala rezultāts nepieredzēs. Mēs jau sen pagājām dienās, kad uzņēmumi tika pievīlēti, domājot, ka viņi var vienkārši pārvietot UX personālā priekšplāna izstrādātājus vai grafiskos dizainerus. Pazudušie un neveidotie ir aicinājumi uz “vienradžiem”, kuri var gan rakstīt kodu, gan uzzīmēt glītus attēlus, un kaut kā ir palikuši izziņas cikli, lai konceptuāli izveidotu veiksmīgu lietotāja pieredzi. 2017. gadā lietotāja pieredze ir diskrēta un ierobežota disciplīna.

Tas nozīmē, ka mums jādzīvo spoža UX zelta laikmetā - laikā, kad datoru niknums ir tāla, izbalējusi atmiņa, jo veltītie dizaineri ir izstrādājuši tāda veida tehnoloģiskās bufetērijas, kas kādreiz noveda pie Office Space stila sabrukuma.

Hahahahahaha nē.

Protams, ka mēs neesam. Es derētu par naudu, ka jūs jau esat atlaidis dažus neminētus zvērestus dažos programmatūras gadījumos, kopš pamodāties šorīt.

Skumja realitāte ir tāda, ka tur ir ļoti daudz hack dizaineru. Nav grūti saprast, kāpēc. UX dizaineru tirgus parādījās no nekurienes. Lai tos piepildītu, bija vairāk UX sēdekļu nekā muca vaigi.

Korelācija nav cēloņsakarība, bet jūs gūstat ideju.

Nav tā, ka UX dizaineri vienkārši parādījās no nekurienes, lai apmierinātu pieprasījumu ...

Patiesībā viņi kaut kā rīkojās. Uzņēmumi pieņēma darbā ikvienu, kurš sevi sauca par UX dizaineru; viņi nevarēja atļauties būt picky. Šie bija bagātīgi laiki uzņēmīgām wannabes. 2010. gada sākumā UX dizaineri vairojās kā sardīnes un plācenīši pie Jēzus Kristus rokām. Gadu vēlāk šie hacks joprojām ir apkārt, bet tagad viņiem ir jauks, garš, dangling atsākts.

Lai arī pēdējos gados ir parādījušies kvalificētāki cilvēki, daudzi no šiem hakeriem savā jomā ir izvirzījušies līdera un pat vadošos amatos. Galu galā uzņēmumiem nebija īstu UX dizaineru, ar kuriem tos salīdzināt, un viņi joprojām to nevarētu izdarīt. Slikts dizains tagad var būt iesakņojies pašā uzņēmuma kultūrā, vismaz divīzijā, vai vairākās komandās. Pierādījums ir pudiņā vai vismaz kaut kas brūns.

Es esmu apkopojis vairākus absolūti briesmīga, amatieriska dizaina piemērus no lieliem tehnoloģiju uzņēmumiem, kuriem ir liels UX budžets, un īpašām UX dizaina komandām, lai parādītu, ka tikai tāpēc, ka jūs nolīgāt kādu ar “UX” pieredzi vai nolīgt aģentūru, jūs neesat no tiem drošs. mānīgi kripto-šarlatāni.

Es ceru, ka jūs neesat ēdis. Tas kļūst drausmīgi.

Facebook

Kāda ir biežāka parādība? Vai es varētu vēlēties pārstāt saņemt paziņojumus savā tālrunī par trokšņainu pavedienu, par kuru es izdarīju aizrādījumu, vai arī es gribu pilnībā pārtraukt sekot draugam, kurš to ievietojis? Pats fakts, ka es piedalījos viņu saturā, norāda, ka es uzskatu to vismaz nedaudz vērtīgu.

Drauga atcelšana ir daudz retāks notikums nekā ziņas izsekošana, taču Facebook padara to daudz vienkāršāku ne tikai noklikšķināmā apgabala lieluma, bet arī sākotnējā klikšķa tuvuma dēļ. Tas ir tik apliets dizains, ka man patiesībā būtu aizdomas, ka tas ir viens no Zuckerberga perversajiem tumšajiem modeļiem, taču patiesībā viņš, iespējams, nav koncentrējies uz šo detalizācijas pakāpi.

Slīpuma līmenis: 7/10

Amazon

Amazon lepojas ar viena klikšķa izrakstīšanos (varbūt nedaudz par daudz patiesībā), tāpēc ir ļoti dīvaini, ka viņi man nedotu iespēju ar vienu klikšķi saglabāt produktus vēlmju sarakstā. Man būtu jānoklikšķina uz katra produkta un pēc tam jāatrod neredzamā vietā esošā poga “pievienot vēlmju sarakstam”, noklikšķiniet uz tā, pēc tam dodieties atpakaļ un atkārtojiet procesu. Vienam produktam tas nešķiet kā liels darījums, bet, ja es gribu turpināt grāmatzīmju zīmi, tas maniem plāniem pietuvosies ātri. Katra man pazaudēta iespēja atcerēties, ko es gribu iegādāties, ir pazaudēta iespēja Amazon paņemt manu naudu.

Slīpuma līmenis: 5/10

YouTube

Attēlu šo scenāriju. Jūs esat ieguvis video Shotgun Messiah “Heartbreak Blvd”, kas tiek rādīts vietnē YouTube, un dziļi iedziļināties taisnās galvassegas sesijās. Jūs nolemjat ielūkoties komentāros, lai redzētu, kurš vēl jums piekrīt, ka Harijs Kodijs ir viens no krimināli zemāk vērtētajiem ģitāristiem roka vēsturē. Jūs atradīsit komentāru, kas diezgan daudz nozog vārdus no jūsu mutes, tāpēc jūs nolemjat dot viņiem īkšķus. Viena problēma: aizmirsāt, ka neesat pierakstījies Google.

Tā vietā, lai neitralizētu vai paslēptu vērtēšanas pogas aiz “pierakstīties, lai komentētu”, vai arī uzmestu nelielu kļūdas balonu, tajā pašā sekundē, kad noklikšķināt uz pogas Patīk / nepatīk, tas pilnībā atstāj videoklipu, vedot jūs pie pierakstīšanās lpp., tieši pirms Kodijas aizdedzinošā solo. Pilnīgi viltus. Briesmīgi pat. Lai pievienotu apvainojumu savainojumiem, kad pierakstāties, tiek atvērta šī lapa, nevis atpakaļ pie videoklipa.

Nav ne jausmas, ko domāja vālīšu cienītājs, ka tā būtu laba ideja.

Slīpuma līmenis: 8/10

iOS trauksme

Šeit ir vēl viens drausmīgs scenārijs, par kuru jūs varētu padomāt, kuru jūs novērtēsit pat tad, ja neesat nonācis deviņdesmito gadu sākuma smagajā metālā. Iedomājieties, ka jums jāsniedz prezentācija izpilddirektoram plkst. 9:00. Pašlaik ir pulksten 5:00, jo jūs visu nakti strādājāt pie prezentācijas sagatavošanas. Miega laikā jūs iestatāt modinātāju pulksten 7:30. Diemžēl jūsu modinātājs tika noteikts sestdien plkst. 19:30…. Jūs gulējat ar modinātāju un nokavējāt savu lielo prezentāciju.

To visu varēja izvairīties, ja trauksme jums būtu devusi sekundāru apstiprinājumu, norādot, cik ilgs laiks līdz trauksmes signāla izslēgšanai. Faktiski Android to jau dara.

Trauksmi bieži rada kāds, kas aizmieg no tīra noguruma vai, iespējams, Lunesta, baldriāna, melatonīna, alkohola vai kaņepju ietekmes. Kāds, kurš iestata trauksmi, visticamāk, šobrīd ir traucēts kognitīvi, tāpēc lietotnei jābūt pēc iespējas labākai pret idiotiem.

Ņemot vērā, ka šī funkcija nav patentēta, var pieņemt, ka Apple labprāt to kopētu no Google viņu iOS trauksmes signālam, jo ​​viņi ir nokopējuši tik daudz citu labu ideju. Bet gadu no gada, versiju pēc versijas, viņi spītīgi atteicās pievienot šo idiotu drošo funkciju. Fakts, ka Apple tiek uzskatīts par visizcilāko dizaina spožumu, padara šo pārraudzību vēl krāšņāku.

Slīpuma līmenis: 10/10

LinkedIn

Es pat nezinu, kur sākt ar šo.

Ņemot vērā kontekstu, pirms viņu nesenās pārveidošanas tas bija tas, kā jūs apskatījāt savu profilu. Raugoties no tā, jūs varētu pieņemt, ka tā ir funkcija, kas ļauj apskatīt jūsu profilu no dažādu cilvēku viedokļa, piemēram, attiecībām ar 3. pakāpi, dalībniekiem, kas nav locekļi, vervētājiem utt., Kurus ikvienu var izvēlēties, noklikšķinot uz lejupvērstā bultiņa.

Jūs būtu maldījies. Stulbi.

Noklikšķinot uz lejupvērstās bultiņas, faktiski tiek parādīts pilnībā nesaistītu iespēju klāsts, kas tiek izlaists tāpat, kā jums ir atvilktne, kurai ir beidzies derīguma termiņš, novecojušā gumija un IKEA divpadsmit uzgriežņu atslēgas divpadsmit izmēros. Protams, savas satura plūsmas skatīšana ir diezgan svarīga funkcija, lai paslēptos slēptā atvilktnē, taču tieši to dara LinkedIn.

Šis apmulsums beidzot ir pagājis, bet pats fakts, ka tam vispār ļāva eksistēt, nemaz nerunājot par tik ilgu laiku, ir tīra, nepiespiesta kauna jautājums.

Slīpuma līmenis: standarta mēroga pārtraukumi. Nevainojams. 5/7.

Vai jums patika šis raksts?

Noteikti aplaudē ķekars reizes. Tas nodrošina, ka vairāk cilvēku redzēs rakstu.

Neaizmirstiet arī to dalīties.

Ja jums tas patika, šeit ir citi mani Bad UX Roundups:

  • Pieci amatieru UX piemēri no lielo līgu tehnoloģiju uzņēmumiem
  • Slikts UX Roundup # 2. Piecas mobilās kļūdas.
  • Slikts UX Roundup # 3. Vēl 5 žēl UX gabali.
  • Slikts UX Roundup # 4 - smalkas detaļas un neapstrādāti izstrādājumi
  • Slikts UX Roundup # 5 - WTF ir “jpg liels”?
  • Slikts UX Roundup: Juicero Edition
  • Slikts UX Roundup # 6 - Juicero paģiru kopšana ar vairāk crap dizaina.

Vai arī kaut kam nedaudz savādāk ...

... izmēģiniet manu jauno sēriju Doing Your Job for You.

Coca Cola, dažreiz karš.