Kļūstot par pirmo dizaina vadītāju

Tedija Keilija foto

Pārejot uz pārvaldību pie sūtņa, es teiktu: “Tie, kas nevar darīt, māca” kā pašnovērtējošs joks, būdams starp maniem bijušajiem vienaudžiem. Atkāpšanās no četrinieka dizaina komandas 30 cilvēku uzņēmumā vismaz par pirmo dizaina menedžeri bija neērta, tāpēc jokošana par to mani padarīja vieglāku. Tas lika šķist vairāk kā kaut kas, kas ar mani notika, nekā kaut kas, ko es izvēlējos. Es nekad agrāk nebiju bijis menedžeris, kā arī nekad neesmu strādājis uzņēmumā, kurā bija “dizaina menedžeri” - šī bija pilnīgi jauna teritorija.

“Tie, kas nespēj, māca…”

Mani tramdīja tas, ka es katru dienu daru arvien mazāk dizaina darbu. Tas nokļuva līdz vietai, kurā man katru reizi, kad to atvēru, bija jāatjaunina Skice - kas komandai patiešām izdevās. Starp sanāksmēm, īri un šo dīvaino lietu, ko sauc par “Google Docs”, es domāju, ka darba laikā es vairs nebiju daudz izstrādātājs. Es sāku daudz laika pavadīt sanāksmēs: viena ar otru kopā ar mana vadītāja vienaudžiem, izpilddirektoru, maniem jaunajiem tiešajiem ziņojumiem. Tā vietā, lai radītu ņirgāšanos par izstrādājumiem, es pavadīju laiku, cenšoties radīt lielisku vidi, kurā dizaineri var būt radoši, patstāvīgi pārvaldīt savus projektus un iesaistīties, lai palīdzētu gan uzņēmumam, gan viņa karjerai augt. Es arī vairāk nekā jebkad agrāk veltīju uzņēmuma un komandas stratēģijai: iestatot OKR, izstrādājot produktu ceļvežus un tikšanās ar potenciālajiem partneriem un pārdevējiem.

Noslēpums bija tas, ka es patiesībā biju sajūsmā par savu jauno darbu. Manā jokā bija mazliet patiesības… Es tiešām jutu, ka dizaineri, kurus es pieņēmu darbā, bija ievērojami labāki par mani. Man tas patika! Sūtnis pārveidoja no glīta izstrādājuma uz skaistu. Cilvēki, kuriem bija pieredze pētniecībā un datos (divi no maniem trūkumiem), palīdzēja mums pieņemt uz lietotāju orientētus lēmumus, kas ievērojami paātrināja mūsu mācību un iterācijas procesu. Mēs izveidojām draudzības un cieņas kultūru, kurā dizaineri palīdz dizaineriem augt un izlīdzināt savu darbu. Mūsu komanda ir lielāka nekā tās daļu summa, un es esmu koordinators, kas to padara iespējamu. Tā vietā, lai justos lepns par savu produkciju, es lepojos ar citu sniegumu. Tā ir brīnišķīga sajūta un iepriecinošāka, nekā es būtu gaidījis.

Kā es šeit nokļuvu?

Sūtnim kļuva nepieciešams dizaina menedžeris. Projektēšanas komanda auga, kā arī vajadzība kādam noteikt darba prioritāti komandā, vadīt darbinieku nomu un veidot sasaisti ar citiem vadītājiem, kas aug visā uzņēmumā. Sūtnim bija veiksmīgs produkts, kas atradās zem jostas, ar vēl vienu, un pārmaiņas ir neizbēgama izaugsmes sastāvdaļa.

Kā pirmais dizainers es jebkurā gadījumā neformāli biju atbildīgs par visiem šiem menedžera pienākumiem. Kad atrodaties nelielā uzņēmumā (piemēram, mazāk nekā 15 cilvēku), jums vienmēr ir jāiet garām. Šādā lielumā jūs kopā veidojat biznesu. Tieši pirmā gada laikā sūtnī man bija šādi darbi:

  • Vienīgais izstrādātājs
  • Inženieru projekta vadītājs
  • Aparatūras prototips
  • Piegāde un izpilde (sūtnim kastē… bet tas ir viss “nother post!”)
  • Biroja vadītājs / sētnieks
  • Tiešsaistes tērzēšanas klientu atbalsts
  • Klientu atbalsts uz vietas
  • Priekšējā līmeņa inženieris

Pajautājiet jebkuram citam, kurš toreiz bija apkārt ... arī viņiem ir līdzīgi dažādi darba apraksti. Pieaugot uzņēmumam, es jutu no jauna atrastu atbildību (un interesi) par vadību. Saliekot gabalus, pieņemot lēmumus un veicot lietas. Pat ja es nebūtu īpaši pieredzējis ar katru uzdevumu, cilvēki, ar kuriem es strādāju, uzticējās man šiem darbiem.

“Kad atrodaties nelielā uzņēmumā, jums ir jāuzstājas. Visu laiku. Šādā lielumā jūs kopā veidojat biznesu. ”

Laika gaitā šī uzticēšanās formalizējās jaunos pienākumos. Tā vietā, lai tikai ķertos pie dizaina darbuzņēmēju algošanas vai inženierzinātņu sprinta vadīšanas, tas kļuva par mana darba daļu. Tas ir daļa no augoša uzņēmuma rakstura… bieži vien Produkta vadītāja vai Produkta viceprezidenta nolīgšana nav A plāns. Pirms es to zināju, es biju “Produktu un dizaina vadītājs”.

Vai man pat bija tiesības uz tādu titulu?

Nē. Bet es iemācījos šajā darbā. Es piedalījos konferencēs, lasīju grāmatas un emuāru ierakstus, kā arī no savas komandas laipni vērtēju atsauksmes. Bija vajadzīgs mazliet laika, lai iemācītos to izdarīt. Iemesls, kādēļ esmu strādājis tikai jaunuzņēmumos, ir tas, ka viņi piedāvā jums nepieredzētu atbildību par uzņēmuma panākumiem vai neveiksmēm. Visi ir neatņemami. Panākumi un neveiksmes ir atkarīgs no jums, tāpēc jūs pats izvēlaties, kā jūs saskarsities ar nepatikšanām.

Manā gadījumā tas bija tas, ka cilvēkiem, kuriem šodien bija vajadzīgs kompetents vadītājs, darbs bija jāapgūst kā vadītājam. Jūs varat būt tik pacietīgs pret savu vadītāju tikai tad, kad karjeras izaugsme un gandarījums par darbu ir uz līnijas. Daudzi cilvēki neatsakās no darba - viņi pamet savu vadītāju. Man paveicās, ka mani līdzcilvēki, kuri vērsās pret mani, piešķīra man plašu iespēju pieļaut kļūdas un atklāti dalījās ar mani atsauksmēs. Uzticēšanās, ko bijām izveidojuši kā pieaugoša komanda, ļāva manai pārejai un deva man iespēju izgāzties. Es nedomāju, ka bez tā nebūtu bijis iespējams.

Es biju apņēmies būt labs šo cilvēku menedžeris. Mācīšanās, klausīšanās un pielāgošanās ir palīdzējusi man atgūties no neērtiem mirkļiem, ieskrūvēšanas un nezināšanas. Kā mūžizglītības dalībnieks es zinu, ka man vēl tāls ceļš ejams.

Laimīgi līdz mūža galam…

Startup ir briesmīgi, ja jums patīk glīti, laimīgi beigas. Mans stāsts ne tikai vēl nav pabeigts, bet mans darbs joprojām pastāvīgi mainās, pieaugot sūtnim un augot kā vadītājam. Meistarības vai pabeigšanas sajūta ir reti sastopama - katra diena ir atšķirīga. Es tomēr izbaudu izaicinājumu! Varbūt tas ir tāpēc, ka galu galā es joprojām esmu dizainere. Vienmēr analizēju problēmas, eksperimentēju ar risinājumiem un sadarbojos ar maniem lietotājiem. Tīri!